ホテルメトロポリタン（株式会社日本ホテル）様

地域密着で、キャンペーンなどお得な情報の連絡もマメ。とても助かっています

業種: ホテル業、料理飲食業他
ご利用媒体: フロムエーナビ

募集背景

ホテル内6店舗のレストランスタッフの補充や、学生が多いため、年度末の人の入れ替え時期などに定期的に募集をしている。

採用課題

採用率が低いこと。応募は多いが採用まで至らないケースも増え、面接をしても求める人材が少ない。
改善や工夫をしているが、面接をキャンセルされることも。

募集内容

ホテル内業務のアルバイト募集。
主にホテル内に6店舗あるレストランのスタッフは人気も高く、宿泊のロビーサービス、客室スタッフ、宴会クロークスタッフなどの募集もしている。

求める人物像についてお聞かせください

「ホテルで働く」と言うと、華やかだったりおしゃれなイメージをされる方が多いかもしれませんが、実は意外とアクティブな業界です。お客様に快適に過ごしていただくため、スタッフは常に一生懸命です。
そのため、明るく応対できる方を求めています。マナーや礼儀は身につけられますが、接客がメインですので、まずは元気であることが大切です。

また、ホテル業や観光業に興味があって、「将来はホテルメトロポリタンで働きたい！」と思って行動をする、意欲の高い方は大歓迎ですね。

利用したサービス（媒体）を教えてください

現在はリクルートを中心に利用させていただいていますが、特にアルバイト採用で学生の認知度が高いフロム・エーナビ(fromAnavi)を使わせていただいています。
理由は、WEBからの応募が多く、業務状況を問わず応募受付態勢でいられるので、スムーズに選考を進められるからです。
パソコンやスマートフォンから応募者情報の確認や連絡をし、応募から採用までWEBで一括管理ができるので、非常に助かっています。

電話受付の場合は、どうしても席を外していたりするとせっかく応募をいただいてもコンタクトを取れる機会を逃すことになるので…。そうなると、応募された方はせっかく求人広告を見て関心を持ち応募をしたのに、折り返しの連絡を待つことになってしまいます。
そのため、WEB上から応募の出来るフロム・エーナビ(fromAnavi)をメインに利用しています。

また、私たちの求めるターゲット層は学生や若い方がメインです。フロム・エーナビ(fromAnavi)の利用者層と合致していると思うので、よく掲載していただいています。

採用結果と、営業担当のご対応はいかがでしたか？

採用結果についてですが、ある程度の人数は採用できていますが、こちらが希望する数を実現するのはなかなか難しいですね。
採用人数は高く設定しているので難しいかもしれませんが、あと少し伸ばせるよう、頑張ってもらおうと思います！

対応については、ヒューマンワークさんは地域に密着しているため安心感がありますし、連絡を定期的にしていただくので助かっております。また、特集やキャンペーンなどがあった際には、必ずご案内いただいているので、そういったお得なキャンペーンやプランもよく利用しています。