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お客様の声:リクルートトップパートナーの「ヒューマンワーク」求人広告掲載をご利用いただいた「お客様の声」を随時ご紹介しています!

“伝わる、「うちの会社のことをしっかり
考えて、力を入れている」という対応”

お客様の声 vol.16

旅客自動車運送事業、自動車整備業、他
株式会社はとバス

[ご利用いただいた媒体]

タウンワーク リクナビNEXT はたらいく

[写真]採用ご担当者様

株式会社はとバス様
募集背景

以前は、観光バスの運転士というとベテランの年配の方というイメージだった。運転士・整備士ともに、免許は持っているが経験のない若い人にもチャレンジしてほしいという想いがあり、募集をしている。

採用課題

運転士は、昔に比べて大型二種免許の取得が厳しくなっているため応募者が減少している。整備士も、若い人で免許を持っている人が減っているのに加えて、大型バス整備を志望する人がなかなかいないこと。

募集内容

観光バスの運転士と整備士を募集している。現在は観光バス運転士で150名ほど、整備士で40名ほどが在籍している。男性が多く、女性の在籍者は観光バス運転士1名・整備士は0名だが、女性の応募も大歓迎。


ヒューマンワークを知ったきっかけと、選んだ理由を教えてください

ヒューマンワークを知ったきっかけと、選んだ理由を教えてください

ヒューマンワークさんとのお付き合いは約4年ほど前からで、他部署からご紹介いただいたことがきっかけです。

他の代理店さんでも、同じ求人媒体を取り扱う会社さんはあるかと思うのですが、その中でヒューマンワークさんを利用している理由は、「人」ですね。
営業担当の大輪さんはとても話しやすい方で、こちらからもご相談がしやすいです。普段は電話でやりとりをすることが多いのですが、当社は時々TVなどで特集していただく機会があるのでそのご報告をしたりと、直接仕事とは関係ない話もしやすいですね(笑)。
また、対応などからも「うちの会社のことをしっかり考えて、力を入れてくれている」というのが伝わり、嬉しく思います。

昔、直接人材サービス会社様に広告出稿をお願いしようとしたことがあったのですが、機械的な対応をされて非常に残念な思いをしたことがありました。大輪さんはそのようなことが一切なく、柔軟なご対応をいただいています。

ある時、2職種の求人を同じ媒体で同時に出稿することを希望していたのですが、それができないことがありました。
しかし、大輪さんが「それなら、こういう出し方をしたらいいんじゃないか」という代わりのご提案やアドバイスをくれました。
会社の都合を押し付けるのではなく、常に当社の立場に立って考えてくれる所は、ヒューマンワークさんのような代理店様ならではだと思います。
また、できないことは「できない」ときちんと言っていただける点も助かりますね。媒体は同じでも、掲載に至るまでのプロセスが変わってくると感じています。

求める人物像についてお聞かせください

求める人物像についてお聞かせください

観光バスの場合はバス2~3台でチームを組んで行くことも多いため、チームワークを大切にできる人に来ていただきたいなと考えています。また、当社は都内観光がメインですので、未経験の運転士は、まず都内観光のルートを覚えてきちんと慣れてから、遠い距離を走る郊外へとステップアップしていきます。
他社さんの場合は都内から郊外のルートがほとんどですから、都内観光のルートが多いのは当社の強みであると考えています。そのため、未経験の方でも安心していただくことができます。

整備士は職人の世界ですので、仕事上ではきちんとした上下関係を守りながら、職場の仲間とのコミュニケーションを取れる人に来てほしいと考えています。
また、普通のバス会社さんは自社のバスのみの整備ですが、当社は他社さんの車輌や特殊車輌の整備なども受注しています。整備士というと自動車メーカーやディーラーに就職するというイメージしかないため、当社のような大型バス整備を志望する人がいないというよりも、このような仕事があるという存在を知らない人が多いと思います。

これまでは一般車の整備だけをやっていたという人も、「いろんな車輌の整備をしてみたい」という前向きな姿勢がある方にはぜひチャレンジしていただきたいですね。
慣れるまでは時間がかかるかもしれませんが、大きな部品などを扱えることは魅力のひとつだと思います。

また、当社は社内の雰囲気が非常によく、和気あいあいとしているのも魅力です。
親睦を深めるため、お花見などのイベントを定期的に開催しています。入社後は、すぐになじんでいただけると思います。

利用したサービス(媒体)と、採用結果についてお聞かせください

タウンワーク(TOWN WORK)、はたらいく、リクナビネクスト(NEXT)です。
世の中的にも人材採用は昔と比べて厳しいと思うのですが、その中でもよい人材を採用できています。特に、年齢層の高いベテランの方はインターネットの求人より、タウンワークの紙媒体に掲載した方が効果がありましたね。

また、大型二種免許を取得したばかりの20~30代の若い方の応募も多いですね。昔は、観光バス運転士といえば実務経験がないと厳しいと言われていました。現在は、経験がなくても「はとバスで成長したい」という、やる気のある未経験者の採用実績も増えています。

ヒューマンワークを利用されたご感想をお願いします

ヒューマンワークを利用されたご感想をお願いします

最近は大きなバス事故の報道があるなど、我々の業界に対するお客様の目も厳しくなっていると思います。当社は「安全最優先」で全ての事業活動を行っていますが、そのような環境の中で採用を進めています。

求人に関しては、「ヒューマンワークの大輪さんに任せておけば安心、間違いない」という信頼があります。さまざまなご提案もいただいておりますので、今後もぜひお付き合いをお願いできればと思います。

Client information /お客様情報

株式会社はとバス

会社情報

社名
株式会社はとバス
業種
旅客自動車運送事業、自動車整備業、他
所在地
東京都大田区
WEBサイト
https://www.hatobus.co.jp/

■昭和23年8月、「観光事業を通じて多くの日本人に夢を、外国の人々には新生平和日本の真の姿を紹介したい」という理念のもとに創業。「おもてなしの心」を第一に、定期観光から総合旅行事業へと事業領域を拡大している。

■ すべての事業活動において「安全」を最優先し、社内教育でも安全教育に力を入れている。経営トップから現場までが一丸となり、安全対策に努めている。

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