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お客様の声

株式会社アイメディネス 元気薬局様

「この人にだったら任せてもいいな」と思ったんです。

業種
調剤薬局
ご利用媒体
タウンワーク

募集背景

受付事務のスタッフが必要になり募集した。

採用課題

資格や経験の有無よりも、自然な笑顔のできる人材を採用できるか。

募集内容

パートの調剤薬局の受付事務を募集。

ヒューマンワークを知ったきっかけと、選んだ理由を教えてください

株式会社アイメディネス 元気薬局

現在の営業担当さんとは、1年ほどのお付き合いになります。ヒューマンワークさんのことは、最初はインターネットで見つけました。実際に営業担当さんにお会いしたところ第一印象が良くて、「この人にだったら任せてもいいな」と思ったんです。言葉遣いもきちんとされていてすごく好印象でしたし、「この人はどこの場所でも好かれるだろうな」と思いました。我々の希望をどのぐらい真剣に聞いて、広告として形にしてもらえるかという所も気になっていたので、いろいろとお話を聞かせていただいたうえで検討しました。

実は当時、ヒューマンワークさんのほかにも1社、広告出稿を検討していた会社があったんです。そちらの営業担当の方もすごく一生懸命だったのですが、あまりピンと来なかったので、ヒューマンワークさんにお願いすることにしました。当時はあまり時間もなかったので、お願いしたあとはもうすべてヒューマンワークさんにゆだねて、応募者が集まらないなら集まらないで、仕方がないかなとも思っていました。実際には、よい人材を採用することができました。

求める人物像についてお聞かせください

株式会社アイメディネス 元気薬局

この仕事でも、他の仕事でもそうですが、仕事をするうえで一番大切なのは笑顔だと思っています。作り笑いならば誰でもできますが、例えば社会人としてまだそれほど経験がない中でも自然に笑顔が出る方というのは、やっぱりいろいろなところに余裕があるんだろうな、と感じます。「こういう笑顔をしなさい」なんて、会社が教えられることではないですし。その余裕というのは、仕事をするうえでも現れると思うんですよね。

面接の時、応募者の方はやっぱり緊張されていますし、僕も厳しい顔をしているとは思うのですが、面接が終わった後にふっと出る笑顔の瞬間は印象的ですね。実際、仕事をするうえでも患者さんは、我々のそのような表情の変化をよく見ていると思いますし。そこが一番大事なので、逆に資格や経験の有無などにはこだわりません。あとは入社後に学んでいって、ブラッシュアップをしていってくれたらいいな、と思います。

たとえ資格を持っていたり経験があったりしても、それにあぐらをかいてしまう人というのはすごく多いと感じます。ですが、例えば資格を持っているかどうかなどということは、患者さんや第三者の方にとっては関係のないこと。患者さんにとって話しやすいとか、接しやすいとか、そういう風に思っていただけることがもっとも大事なことだと思います。

仕事が楽しくできることで自然に笑顔が出ると思っているので、僕としては、そう思ってもらえるようなスタッフとのコミュニケーションを心掛けていますね。例えば、あえてフランクな言葉遣いをしたり、冗談を言い合ってみたり。今の時代はコミュニケーションの取り方が難しいと言われていますが、僕としては、難しい状況を作ってしまっているだけなのではないかな、と思います。なので、僕は率先してバカをやるようにしています(笑)。

その一方で、仕事とプライベートの線引きはしっかりするようにしています。例えば福利厚生の一環として、プライベートの時間を割いてみんなでバーベキューをする、というのもそれはそれで良いと思うのですが、そういうことがなくても仕事の環境を良くすることができたらそれが一番理想的ですよね。仕事は仕事、プライベートはプライベートという風に分けることは、すごく大事にしています。

採用結果についてお聞かせください

今回はタウンワークさんを利用し、1名の方を採用することができました。前職では企業で働かれていた方なので、全く未経験のジャンルですね。入社されて数ヶ月が経ちますが、とても笑顔が素敵な方で「ここを選んで良かった」と言ってくれていて、嬉しいですね。

ヒューマンワークを利用された感想をお願いします

今回ヒューマンワークさんにお願いしてみて、やりとりなども特に問題なく、スムーズに進み困ったことはありませんでした。こちらの質問にも、的確に答えていただいたので助かりましたね。例えば、応募者の方に失礼にならないようにするためにはどういう対応をしたらよいのか、とか。

費用面は同業他社さんと比べると高かったので、もう少し安ければ理想的だな、とは思いました。ヒューマンワークさんのご対応には満足していますが、単純に費用面だけでいえば、今の営業担当さんじゃなかったらお願いしていなかったかもしれません。何より営業担当さんが信頼できたし、彼の誠意にこちらも応えたいなと思った部分も大きかったですね。

結果としてよい人材を採用でき、感謝しています。今後とも、ぜひお付き合いをお願いできればと思います。

お客様情報

株式会社アイメディネス 元気薬局

会社情報

社名
株式会社アイメディネス 元気薬局様
業種
調剤薬局
所在地
東京都江戸川区

■京成小岩駅近くに15年前から店舗を構える、地域密着型の調剤薬局。

■来店される患者様に対しては必要最低限の話だけでなく、世間話をしたりするなど、良い関係性を作ったり気配りをしたりすることをスタッフ一同心掛けている。

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