お客様の声
重要なポイントを外さない的確な提案。当社への貢献度は非常に高い
理想は長く働いてもらうことだが、スタッフそれぞれ学校や家庭の事情等があるため、どうしても人の入れ替わりの時期が出てくる。必要な人員を確保するため、タイミングに合わせて募集している。
いわゆる一般的なカフェの仕事以外にLED植物栽培器「灯菜(あかりな)」で育てている植物の世話などもあるため、その役割も担ってくれるスタッフを採用できるか。
昨年1月にオープンした「Café 灯菜」のホール・キッチンスタッフを募集。店内ではLED植物栽培器の展示・販売も行っているため、商品の説明や、灯菜で栽培している植物の世話なども仕事の1つ。
会社としては、2014年頃からお世話になっています。2015年の夏頃に当社の前担当が異動になったため、営業担当さんとは半年ほどのお付き合いになります。
営業担当さんはいつもタイミングを逃さず的確にこちらへ提案をしてくれるので、とても助かっています。
例えば「今度タウンワーク(TOWN WORK)で『山手線沿線で働こう!』という特集企画があるので、このタイミングで掲載した方が効果的ですよ」と教えてくれたりします。「Café灯菜」はJR巣鴨駅周辺にありますからね。
掲載すべきタイミングと、こちらの事情も理解した上で提案をしてくれるので、結果的に効果的な広告掲載につながり、より良い人材を採用できているのだと思います。
営業担当さんの当社に対する貢献度は非常に高く、とても感謝しています。常に重要なポイントを外さずに提案をしてくれるので、完全に信頼して任せている状況です。
また、対応がいつも早く、忙しくてもこちらからの電話に出てくれたり、出られない時でも早めに折り返してくれます。これは当たり前のようでいて難しいことだと思いますし、そのような姿勢は私も見習わなくてはと思っています。
それから営業担当さんは、人懐っこく、相手に警戒心を持たせないところが長所ですよね。会社の担当者ということ以上に、弟や後輩と接するような気持ちで私の方も彼と接しています (笑)
業務が忙しいこともあり、いつも面接に立ち会えるわけではありませんが、面接をする時は「この人が仲間として職場にいた時、周囲と仲良くできるか」という基準で判断しています。
何より、周りの意見も受け入れながらちゃんと自分の考えを持ち、「自分はこうしていきたい」と意見をしっかり言える人に来てもらいたいですね。チームの一員として周囲を引っ張っていってくれるような人に働いてほしいです。
カフェで展示・販売している当社の人気商品「灯菜」は、野菜や植物を育てることができる水耕栽培機器のため、放っておくと枯れてしまいます。水やりなど植物の面倒を見ることも業務の1つですので、植物の世話が好きな人に来てもらいたいなと思っています。
また、カフェに来るお客様は、「のんびりしたい」「一息入れたい」という気分でご来店される方が多いので、お客様への気配りができることも大切です。
タウンワーク(TOWN WORK)で募集をしており、これまでに毎回1~2名、計10名ほどのスタッフを採用することができました。今後に期待できるような方にも巡り合えているので、感謝しています。
おかげさまで、「より良い人材を採用する」という目的は達成できていますね。
営業担当さんからは新しいサービスの提案などもいただいていますし、今後も求人を通じてたくさんの方と出会い、採用していきたいと考えています。
現在はカフェのみの募集をお願いしていますが、将来的に本社の方でも人材を募集する状況になった時は、ぜひ営業担当さんにお願いしたいですね。
現在、「灯菜」がテレビや雑誌などのメディアなどで取り上げられ、反響も大きく、お陰様で我々も忙しい状況になってきています。
一時のブームで終わらせるのではなく、一人一人のお客様を大切にしながら、もっと多くの方に会社のことを知ってもらえたらと考えています。
今後もぜひ、営業担当さんや、ヒューマンワークさんのお力を借りられたらと思います。
■1966年に創業。照明事業を通じて、地域社会の発展に貢献する企業を目指しています。東京にある本社の他、新潟、上海、ベトナムに工場を持っています。
■ 人気商品である、LED照明を使用した植物栽培器「灯菜(あかりな)」ブランドは全7種類を展開。海外でも好評を博し、英国やドイツでの販売も開始。ペット業界、高齢者施設、インテリア・園芸関係など、さまざまな業界からもお問い合わせを受けています。