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お客様の声

株式会社ライフサイクル様

「弊社の人事担当」と言っても過言ではありません。人材だけでなく、弊社の抱える課題を的確に理解し、「共に考えて貰える」という安心感が、強い信頼関係に繋がっています。

業種
小売業(自転車の販売・修理)
ご利用媒体
タウンワークIndeedリクナビNEXTはたらいく

募集背景

慢性的な人手不足を解消するため、求人募集をしています。サービス業全般に言えることですが、短期で辞める方も多く、定着率の向上と継続的な採用活動が必要不可欠な状況です。

採用課題

弊社は、関西で複数店舗展開していますが、各店舗毎に特長が大きく異なるためそのお店のカラーに合った人材をどう確保していくかという点が大きな課題です。また、採用後の課題として「定着率の向上」「短期退職者の削減」を掲げています。そのため、求人を掲載する段階から採用後のこと見据えた提案をしていただいています。

募集内容

販売兼整備スタッフを募集しています。店舗や業務内容に合わせて正社員からアルバイト・パートまで募集の雇用形態も様々です。状況に応じて「職種×志向性×勤務地」など様々な観点からターゲットを設定し、「若者(学生)向け」や「主婦向け」といった求人原稿を作成しながら、応募者様の傾向を分析し、改善を加えています。

ヒューマンワークを知ったきっかけと、選んだ理由を教えてください

株式会社ライフサイクル

採用が簡単な職種ではないため、様々な媒体に掲載したりしていましたが、応募効果は芳しくなく、打ち手も見出せず、手詰まりの状態でした。そこで、まだ利用したことがなかったリクルートの求人媒体を使用してみようと思い立ち、ネットで問い合わせをしたことがキッカケです。そして、来ていただいたのが現在の営業担当の方でした。求人のことだけでなく、業界の知識や苦しい採用状況など私の立場を理解して誠実にアドバイスをいただきました。それから早5年。現在もその営業担当の方とお付き合いをさせていただいています。

求める人物像についてお聞かせください

店舗のイメージや強化している商品ラインナップによって変わるため、一概には言えませんが、「地域密着の自転車屋さん」というコンセプトは全店舗に共通しています。そんな背景もあり、腰を据えて長く頑張ってくれる方を求めています。

ママ&キッズをターゲットにしたビシクレッタツカモトでは、子連れのお母さんが多く来店されるので、子育てへの理解と深い共感をしてくれるママさんや女性を中心に採用したいと考えています。また、西中島にある店舗は、今流行のロードバイクを中心とした店舗となっているので、普通の販売スタッフだけでなく、部品の整備などが出来る整備専門のスタッフ(異業種含め整備経験者や興味のある人)を募集しました。

採用結果についてお聞かせください

株式会社ライフサイクル

毎回「今、弊社に必要な人材」を精査するところからお手伝いいただいています。方向性を共に擦り合わせた後は、採用すべき人物像を掘り下げ、原稿を提案していただいています。ターゲットとしている方がどういった求人を欲しているか分析し、提案していただけるため、安心して原稿作成も全面的にお任せしています。

そんな流れで掲載を行っているため、採用に至る機会も非常に多くなりました。面接時のコツや、採用後のフォロー体制など、原稿以外のこともアドバイスをいただいています。現在はIndeedを使って弊社の採用データを集めながら、今後の採用活動に関する計画も立てて下さっています。そんな「求人広告を掲載をして終わり」ではないというサービス面と配慮が大きな満足に繋がっていますね。短期的な採用充足だけでなく、長いスパンで弊社の採用活動を考えてくださることにとても感謝しています。

ヒューマンワークを利用された感想をお願いします

営業担当の方は、定期的に細かくアドバイスをしてくれます。原稿内容やターゲット、予算を含め媒体提案だけでなく、「他社が取り組んでいる働き方の見直し」や「今後の採用において今やっておいた方が良い事」など、様々な角度から提案をしてくれます。社労士との話し合いに同席していただいて、新しい就労規定を一緒に作ったこともありました。

求人掲載の付き合いだけでなく、営業担当の方が結婚された際に奥様と自転車購入の相談に来店してくれるなど、公私ともにお付き合いをしていただいています。私が営業担当の方を「弊社の人事部」として信頼していると同様に私を自転車のプロとして信頼していただいている――相互に信頼関係があるからこそ、安心して相談をすることができます。時代の流れもあり、採用することが難しい時代ではありますが、これからも良いお付き合いをしていきたいです。頼りにしています。

お客様情報

株式会社ライフサイクル

会社情報

社名
株式会社ライフサイクル様
業種
小売業(自転車の販売・修理)
所在地
大阪府大阪市
WEBサイト
https://lifecycle.amebaownd.com/

■「町の自転車屋さん」として創業以降、多くの地元客に愛され現在6店舗を展開。「面白くて楽しいお店を!」との思いから、子供乗せ自転車に特化した店、ロードバイクに特化した店、品揃えに強い店、修理に強い店など、自転車の品揃えから店舗カラー、イメージングまで個性あふれる店舗づくりが魅力です。

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