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お客様の声:リクルートトップパートナーの「ヒューマンワーク」求人広告掲載をご利用いただいた「お客様の声」を随時ご紹介しています!

“こちらの意図を汲み取った求人原稿や
一所懸命に提案してくれる姿勢に
高い信頼を置いています”

お客様の声 vol.22

自動車販売
フレックスオートレビュー株式会社

[ご利用いただいた媒体]

タウンワーク タウンワーク社員 リクナビNEXT はたらいく

[写真]採用ご担当者様

フレックスオートレビュー株式会社様
募集背景

スタッフの退職や他店舗への異動による欠員・増員募集。

採用課題

近場に住んでいる車好きの若い方で、店舗の雰囲気にマッチする人材を採用できるか。

募集内容

旧車専門店「フレックスオートレビュー 横浜本店」の営業スタッフの社員や、アルバイトの洗車スタッフを募集している。人と話すのが好きで、お客様の想いを汲み取れる人が望ましい。


ヒューマンワークを知ったきっかけと、選んだ理由を教えてください

求める人物像についてお聞かせください

営業担当の徳島さんとは、お付き合いをして5年目になります。その前は他の求人媒体を利用したり、徳島さんの前任者に人材募集をお願いしたりしていました。その後、入社1年目の徳島さんがうちに連絡してきてくれました。その頃、ちょうどカウンターセールスの社員を募集しようと思っていたので、お願いすることにしました。

その時は残念ながら人材を採用することはできませんでしたが、徳島さんから「もう一度ご提案させて下さい」と言っていただきました。その後も人材募集をする時は、毎回徳島さんにお願いするようになり、今に至ります。

徳島さんは、一番最初に会った時は緊張している様子でしたが、一所懸命な姿勢が伝わり、印象はとてもよかったですね。また、最初にご担当いただいた頃から「こちらの意図の汲み取り方が上手だな」と感じていました。業務が忙しいこともあり、あまりいちいち「こうしてほしい」と細かいお願いをするのは正直なところ難しいのですが、徳島さんだとその必要がなく、いつもこちらの伝えたいことを上手にまとめて、原稿に反映してくれるので助かりますし、好感を持っています。

また、徳島さんは地元が当店の近くだったり、徳島さんの後輩が当店で働いていたことがあったりと、そういった偶然も多く、親近感を感じています。徳島さんは会うたびに顔つきがよくなっていて(笑)、昔からいい意味で変わらないのも、信頼できるところですね。

求める人物像についてお聞かせください

求める人物像についてお聞かせください

店舗ではお客様と最前線で接する立場になりますので、大きな声で気持ちよく、明るく対応できる方を求めています。「なぜお客様はこの車を良いと思っているのか」を汲み取って、対応できる人がいいですね。また、「旧車」というのが普通の車とは違って特殊なので、そういったものに興味がある人の方がいいというのもありますね。

求める人物像についてお聞かせください

一般的に、車が好きな人は40代~など少し年齢層が高めなのですが、できれば20代~の若い方を採用したいと考えています。 入社して仕事ができる人であれば、若くても店長など責任ある立場を任せることもあります。今働いているスタッフも前職はフリーターでしたが、現在は店長になるなど活躍しています。

男女でいうと、どちらかというと男性の方が仕事内容とマッチするのかな、と感じています。以前は女性のスタッフの方もいたのですが、やはり仕事柄もあってか、現在いるスタッフは7名いますが、全員男性ですね。また、店舗に勤務していただくことになりますので、遠くよりも近場に住んでいる方の方が、できれば望ましいですね。

採用結果についてお聞かせください

採用結果についてお聞かせください

やはり時期やタイミングなどもありますから、人材を採用できる時とできない時があるのですが、うちの店にはタウンワークが媒体として一番マッチしているなというのは感じています。私は入社15年で、現在は部長職に就いていますが、実は入社のきっかけは、タウンワークで募集を見つけたことなんです。店の近くに住んでいたので、前から何となく気にはなっていたのですが、タウンワークで求人を見て直感でピンと来て応募し、今に至ります。ですので、なおさらタウンワークを信頼しているという面もありますね(笑)。

タウンワーク以外の媒体でお願いしたこともあったのですが、残念ながらその時は、あまり効果はありませんでしたね。やはり媒体との「相性」はあるのだなと感じました。タウンワークの冊子ですと気軽に手に取ってもらいやすいので、「本気で転職活動をしている」という方より、「なんとなく募集を見て気になった」という人の方が求める人物像とマッチしていたり、採用して長く働いてくれる傾向にありますね。そういう「偶然の出会い」を、タウンワークに期待しているという部分があります。

ヒューマンワークを利用されたご感想をお願いします

求人を募集していると、同業他社さんから電話をいただく機会もかなりあります。一度試しに他社さんにお願いしたこともあったのですが、「やっぱり徳島さんのいるヒューマンワークさんがいいな」と考え、現在もお願いしています。徳島さんは昨年、横浜支店から渋谷の本社に異動されましたが、うちとしてはぜひ徳島さんにお願いしたいので、担当を続けていただいています。

今後も、よい人材がいればぜひ採用したいと考えているので、今後もお付き合いをお願いしたいです。引き続き、ご提案などもいただけたらと思います。

Client information /お客様情報

フレックスオートレビュー株式会社様

会社情報

社名
フレックスオートレビュー株式会社
業種
自動車販売
所在地
神奈川県横浜市都筑区
WEBサイト
http://www.flexauto.net/フレックスオートレビュー株式会社様WEBサイト

■横浜本店のほか、川口店、尾山台店の3店舗を持つ、60~70年代の国内外の名車を扱う旧車専門店。旧車の販売・買取りのほか、パーツ販売や車検・整備なども行う。豊富な品揃えやサポート体制で、旧車好きのお客様からの信頼も厚い。

■車種によっても異なるが、お客様の層は40代後半~が多い。現在はメディア等で旧車が取り上げられる機会もあり、昔に比べて浸透しつつあることから、若い層のお客様も増えてきている。

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